Privacy Policy
Last updated: February 2026
1. Data Controller
Nova Estate Operations GmbH
Elisabeth-Selbert-Str. 19B
40764 Langenfeld, Germany
Email: [email protected]
Phone: +49 211 635 519 61
2. Data We Collect
We collect the following personal data when you use our services:
- Contact information: Name, email address, phone number
- Booking data: Appointment dates, treatment preferences, payment information
- Website usage: IP address, browser type, pages visited (via cookies)
- Health information: Only when voluntarily provided for treatment customization
3. Purpose of Processing
Your data is processed for:
- Booking and managing your spa appointments
- Processing payments and invoicing
- Sending appointment reminders and confirmations
- Improving our services and website experience
- Compliance with legal obligations
4. Legal Basis (GDPR Art. 6)
- Art. 6(1)(b): Performance of a contract (booking services)
- Art. 6(1)(a): Your consent (marketing, newsletters)
- Art. 6(1)(c): Legal obligations (tax, accounting)
- Art. 6(1)(f): Legitimate interests (website security, analytics)
5. Data Retention
We retain your data only as long as necessary:
- Booking data: 3 years after last appointment
- Invoice/payment data: 10 years (German tax law)
- Website analytics: 26 months
- Marketing consent: Until withdrawn
6. Your Rights
Under the GDPR, you have the right to:
- Access your personal data (Art. 15)
- Rectification of inaccurate data (Art. 16)
- Erasure of your data (Art. 17)
- Restrict processing (Art. 18)
- Data portability (Art. 20)
- Object to processing (Art. 21)
- Withdraw consent at any time (Art. 7(3))
To exercise your rights, contact us at [email protected].
7. Cookies
Our website uses essential cookies for functionality. We do not use tracking or advertising cookies without your explicit consent.
8. Third-Party Services
- Google Fonts: Font delivery (Google LLC, USA)
- Google Maps: Location display (Google LLC, USA)
- Payment processors: Secure payment handling
Data transfers to the USA are covered by EU-US Data Privacy Framework adequacy decisions.
9. Supervisory Authority
You have the right to file a complaint with the data protection authority:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin
[email protected]
Datenschutzerklärung
Stand: Februar 2026
1. Verantwortlicher
Nova Estate Operations GmbH
Elisabeth-Selbert-Str. 19B
40764 Langenfeld, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 211 635 519 61
2. Erhobene Daten
Wir erheben folgende personenbezogene Daten bei Nutzung unserer Dienste:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Buchungsdaten: Terminzeiten, Behandlungspräferenzen, Zahlungsinformationen
- Website-Nutzung: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten (via Cookies)
- Gesundheitsdaten: Nur bei freiwilliger Angabe zur Behandlungsanpassung
3. Zweck der Verarbeitung
Ihre Daten werden verarbeitet für:
- Buchung und Verwaltung Ihrer Spa-Termine
- Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
- Terminerinnerungen und Bestätigungen
- Verbesserung unserer Dienste und Website
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
4. Rechtsgrundlage (DSGVO Art. 6)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b: Vertragserfüllung (Buchungsleistungen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a: Einwilligung (Marketing, Newsletter)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c: Rechtliche Verpflichtungen (Steuer, Buchhaltung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f: Berechtigte Interessen (Website-Sicherheit, Analyse)
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig:
- Buchungsdaten: 3 Jahre nach letztem Termin
- Rechnungs-/Zahlungsdaten: 10 Jahre (deutsches Steuerrecht)
- Website-Analyse: 26 Monate
- Marketing-Einwilligung: Bis zum Widerruf
6. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21)
- Widerruf der Einwilligung jederzeit (Art. 7 Abs. 3)
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected].
7. Cookies
Unsere Website verwendet essenzielle Cookies für die Funktionalität. Tracking- oder Werbe-Cookies werden ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht verwendet.
8. Drittanbieter-Dienste
- Google Fonts: Schriftartenbereitstellung (Google LLC, USA)
- Google Maps: Standortanzeige (Google LLC, USA)
- Zahlungsdienstleister: Sichere Zahlungsabwicklung
Datenübertragungen in die USA sind durch den EU-US Data Privacy Framework Angemessenheitsbeschluss abgedeckt.
9. Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin
[email protected]
Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Februarie 2026
1. Operator de Date
Nova Estate Operations GmbH
Elisabeth-Selbert-Str. 19B
40764 Langenfeld, Germania
Email: [email protected]
Telefon: +49 211 635 519 61
2. Datele pe Care le Colectăm
Colectăm următoarele date personale când utilizați serviciile noastre:
- Date de contact: Nume, adresă de email, număr de telefon
- Date de rezervare: Date programări, preferințe tratamente, informații de plată
- Utilizare website: Adresă IP, tip browser, pagini vizitate (prin cookie-uri)
- Informații de sănătate: Doar când sunt furnizate voluntar pentru personalizarea tratamentului
3. Scopul Prelucrării
Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru:
- Rezervarea și gestionarea programărilor la spa
- Procesarea plăților și facturare
- Trimiterea de confirmări și memento-uri
- Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe website
- Conformarea cu obligațiile legale
4. Baza Legală (GDPR Art. 6)
- Art. 6(1)(b): Executarea unui contract (servicii de rezervare)
- Art. 6(1)(a): Consimțământul dumneavoastră (marketing, newsletter)
- Art. 6(1)(c): Obligații legale (taxe, contabilitate)
- Art. 6(1)(f): Interese legitime (securitatea website-ului, analiză)
5. Perioada de Păstrare
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar:
- Date de rezervare: 3 ani după ultima programare
- Date factură/plată: 10 ani (legislația fiscală germană)
- Analiză website: 26 luni
- Consimțământ marketing: Până la retragere
6. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul la:
- Acces la datele personale (Art. 15)
- Rectificarea datelor inexacte (Art. 16)
- Ștergerea datelor (Art. 17)
- Restricționarea prelucrării (Art. 18)
- Portabilitatea datelor (Art. 20)
- Opoziție la prelucrare (Art. 21)
- Retragerea consimțământului în orice moment (Art. 7(3))
Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la [email protected].
7. Cookie-uri
Website-ul nostru folosește cookie-uri esențiale pentru funcționalitate. Nu folosim cookie-uri de tracking sau publicitate fără consimțământul dumneavoastră explicit.
8. Servicii Terțe
- Google Fonts: Livrare fonturi (Google LLC, SUA)
- Google Maps: Afișare locație (Google LLC, SUA)
- Procesatori de plăți: Procesare securizată a plăților
Transferurile de date în SUA sunt acoperite de deciziile de adecvare EU-US Data Privacy Framework.
9. Autoritatea de Supraveghere
Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin
[email protected]